Mystery shopping (таинственный покупатель)

Методика мистери-шоппинг одинаково эффективна на рынках и В2С, и В2В. Ее цель — контроль качества работы торгового персонала, ответственность исполнителей, эффективность ритэйла и рынка услуг.

Методика заключается в том, что специально обученные сотрудники компании ведут себя как обычные покупатели товара или услуги, оценивая интересующие Заказчика параметры работы собственной или конкурирующей компании.

Наша компания реализует широкий спектр услуг по технологии таинственного покупателя: описание торговой точки и особенностей размещения товаров, оценка качества работы персонала, совершение вымышленной покупки, драйв-тест автомобилей.