Что такое фокус-группа?
Беседа сразу с несколькими участниками с фокусом на обсуждении какой-либо темы под руководством опытного модератора-исследователя
Зачем?
Узнаем не только, что каждый человек думает по интересующей теме, но и увидим групповую динамику, как люди реагируют на высказывания друг друга, какую используют аргументацию
Как результат:
- генерирование новых идей, например, при разработке нового продукта, имиджа компании
- оценка новых товаров и услуг, упаковки, рекламы
- оценка идей и концепций сервисов, продуктов
- получение подробной информации определенной аудитории, например, жителей, клиентов, электората
Интересные истории из опыта нашей работы
Тестирование концепции нового фильма
Сначала респонденты смотрели базовую версию фильма в кинотеатре, далее проводилась фокус-группа с обсуждением идеи фильма, его преимуществ и недостатков. В результате предоставили клиенту рекомендации по улучшению и доработкам фильма. Фильм занял топовые позиции в рейтингах
Выявление проблем жителей глубинок
Во время обсуждения насущных проблем с жителями села на Дальнем Востоке внезапно выключился свет. Остаток фокус-группы прошел в камерной душевной атмосфере, да и проблемы были выявлены налицо
