Что такое глубинное интервью?
Беседа исследователя с респондентом по заранее подготовленному плану, предусматривающая развернутые ответы
Зачем?
Получаем подробную информацию об отношении человека к различным вопросам, о его причинах и мотивах, зачастую скрытых
Как результат:
Детальное понимание поведения и мотивации различных людей
Особенно актуально, когда:
- требуется получить мнение специфических и труднодоступных групп
- тема интервью предполагает обсуждение личных, деликатных тем
Интересные истории из опыта нашей работы
Пикантная ситуация
Возникла задача – обсудить с мужчинами ситуации использования и выбора презервативов. При этом клиент настаивал, чтобы интервью проводила Смелова Анжела, наш руководитель компании.
Исходя из опыта проведения исследований на деликатные темы понимали, что для подобных проектов скорее подойдет модератор-мужчина, так как женщине вряд ли откроются. Смогли переубедить клиента и интервью проводил мужчина. Результаты получились отличными - клиент улучшил дизайн упаковки и проработал оформление в точках продаж, продажи значимо выросли
